Este es el resultado de una encuesta realizada en los cementerios de Deusto y Derio, entre familiares, allegados de los fallecidos y concesionarios, con el fin de mejorar los servicios de los mismos.
El estudio hace referencia a aspectos como estado de las instalaciones, servicios disponibles y limpieza; y otros aspectos como servicios religiosos.
La encuesta de este año muestra que el horario de los recintos y la limpieza de las instalaciones son los aspectos mejor valorados. Sin embargo, a pesar de que en general la valoración es positiva, los usuarios han mostrado interés por adecuar los espacios de las entradas principales y el aparcamiento.
Estos trabajos comenzaron a realizarse e, el año 2007, y han servido para mejorar la valoración de estos recintos.